Nahrávacie zariadenia / nahrávanie hovoru
Nahrávacie /Záznamové/ zariadenie je zariadenie ktoré vie archivovať hovorový záznam. Prepojením takéhoto zariadenia s počítačom dostaneme aj informáciu o dátume, čase a príslušným nahrávacím kanálom. Z digitalzovaní záznam počítač archivuje. Záleží už na programovej nadstavbe ako a jak sa takýto záznam využije a tak isto kto ma k nemu prístup. Samotný záznam môže byť aj zakódovaný aby nedošlo k jeho zneužitiu. Zariadenie sa dá prepojiť s upozornením že tento hovor je nahrávaný. Záleží od typu komunikačného zariadenia. Nahrávanie je možné z bežnej analógovej linky tak isto aj s ISDN VoIP či Skype hovoru.Niektoré typy zariadení vedia zaznamenávať hovor z vysielačky /rádio stanice/. Je to častá aplikácia pre taxi služby a zdravotníctvo, políciu, bezpečnostné služby.
Ako ho využiť?
Možno ste sa už stretli s problémom že Vám volal zákazník a vy ste nepoznačili presne čo od Vás objednával. A teraz máte možnosť si to vypočuť a doplniť.
Je to vhodné použitie pre obchodné firmy, objednávkové servisy a bankovníctvo.
Zariadenie je vhodné použiť ako vlastný dôkazový materiál. "/ vo svojom zmysle / "
Zariadenia:
Jednoduché - za pomoci prevodníku na telefónnej linke sa môže hovor nahrávať napríklad na diktafón.
Hardwarové - zariadenia sú záznamové média s možnosťou bohatej programovej výbavy. Takéto zariadenia vedia obslúžiť od 1 až xy nahrávacích kanálov. Samozrejme sa dajú použiť duplicitne.Počítačové - zariadenia sa často používajú z dôvodu bohatých možností ich nastavenia. Takéto zariadenia majú špeciálne karty ktoré vedia obslúžiť hovor a tak isto aj nahrávať.
Systémy Vám umožňujú nahrávať :
Analógovú linku s informáciou volajúceho - Clip
ISDN BRI linky
ISDN PRI 30
VoIP linky
Skype
Rádio komunikáciu
Všeobecné informácie o zariadeniach v Pdf.
|
Systémy hlasovej pošty KX-TVM200 a KX-TVM50. Zariadenia sú určené k pobočkovým ústredniam Panasonic.
KX-TVM200 - až 1024 schránok, až 1000 hodín
záznamu, integrovaná karta LAN pre E-mail
server KX-TVM50 - až 64 schránok, 4 hodiny záznamu (max. 8 hodín), 2 prípojné porty (max. 6 portov), voliteľná karta LAN pre E-mail server Hlavné funkcie Automatická spojovateľka - Prijíma prichádzajúce hovory a
smeruje volajúceho na príslušnú pobočku alebo
oddelenie Interview - nahráva odpovede na otázky systému hlasovej
pošty. Ideálne pre príjem objednávok, prieskumy,
atď. Upozornenie na čakajúcu správu - rozsvietením kontrolky
priamo na Vašom stolnom telefóne, odoslaním správy na pager, alebo
zavolaním priamo na Vaše telefónne číslo Viacjazyčné hlasové komentáre - v úvodnom hlásení možnosť
zvolenia požadovaného jazyka pre jednotlivé pobočky, ktoré budú
vybavovať hovory v rôznych jazykoch Priamy prístup do hlasovej schránky - bez zložitého zadávania
komplexných kódov Automatické presmerovanie / kopírovanie odkazu - ak odkaz
nebol "vyzdvihnutý" po uplynutí vopred zadaného časového intervalu,
môže byť systém naprogramovaný pre automatické umiestnenie kópie
odkazov do inej hlasovej schránky Holiday - v dobe dovolenky môže systém prehrávať: špecifické
úvodné hlásenie a naprogramovať je možné určité nastavenie
služieb Hlasitosť prehrávania/voľba rýchlosti - počas posluchu
hlasového sprievodcu alebo odkazov môžu užívatelia pre lepšiu
zrozumiteľnosť meniť hlasitosť alebo rýchlosť
prehrávania Detekcia faxu - ak niektorý port príjme faxové volanie a sú zistené tóny CN6, systém automaticky presmeruje hovor na vyčlenenú faxovú pobočku
|
|
